Le monde de l’hôtellerie a bien changé. Avec l’avènement du numérique, de nouveaux outils ont fait leur apparition, rendant la gestion d’un hôtel plus fluide et plus efficace. Au premier rang de ces innovations, les logiciels PMS (Property Management System) se sont imposés comme des incontournables. Mais comment choisir le bon ? Ce guide vous propose une sélection des meilleurs logiciels PMS adaptés aux petits hôtels.
Qu’est-ce qu’un logiciel PMS ?
Un PMS, ou Property Management System, est un logiciel conçu pour faciliter la gestion d’un établissement hôtelier. Il permet notamment de gérer les réservations, d’optimiser le taux d’occupation, de piloter la facturation et de suivre en temps réel la performance de l’établissement. Pour les petits hôtels, le choix d’un bon logiciel PMS peut faire toute la différence.
Les critères pour choisir un bon logiciel PMS
Le choix d’un logiciel PMS doit répondre à plusieurs critères. Tout d’abord, il doit être facile à utiliser. En effet, il n’est pas nécessaire d’être un expert en informatique pour pouvoir tirer profit d’un tel outil. De plus, il doit proposer une interface intuitive, afin que chaque membre du personnel puisse rapidement prendre en main l’outil.
Ensuite, le logiciel doit être capable de s’intégrer facilement avec les autres outils numériques déjà utilisés dans l’établissement (système de réservation en ligne, système de paiement, etc.). Enfin, il est essentiel que le fournisseur propose un support technique réactif et efficace.
Trois solutions efficaces pour les petits hôtels
eZee Frontdesk est une solution complète et facile à utiliser qui conviendra particulièrement aux petits établissements. Elle offre une large gamme de fonctionnalités : gestion des réservations, facturation automatisée, rapports personnalisables… De plus, son interface intuitive facilite grandement son utilisation.
Hotelogix, quant à lui, se distingue par sa grande flexibilité. Il permet notamment de gérer plusieurs établissements simultanément et propose une fonctionnalité intéressante : le Yield Management. Celle-ci permet d’ajuster automatiquement les tarifs en fonction du taux d’occupation.
Pour finir, RMS Cloud est un autre acteur majeur sur le marché des logiciels PMS pour petits hôtels. Sa force ? Son intégration facile avec les autres outils numériques et son interface conviviale. De plus, RMS Cloud met à disposition des utilisateurs un support technique très réactif.
Astuces pour une transition réussie vers un nouveau PMS
Décider de changer ou d’intégrer un nouveau logiciel PMS dans votre établissement nécessite une certaine préparation. Assurez-vous tout d’abord que tous les membres du personnel soient formés à son utilisation. Prévoyez également un temps d’adaptation avant que le système ne soit totalement opérationnel.
Aussi, n’hésitez pas à solliciter l’aide du fournisseur lors du déploiement du logiciel : leur expertise sera précieuse pour garantir une transition sans accrocs.
L’importance du support technique
Nous l’avons mentionné auparavant mais cela mérite d’être réitéré : un bon support technique est essentiel lors du choix de votre logiciel PMS. Qu’il s’agisse de résoudre des problèmes techniques ou simplement de répondre à vos questions sur l’utilisation du système, le fournisseur se doit d’être disponible et réactif.
L’objectif final est simple : optimiser la gestion de votre petit hôtel grâce au meilleur outil possible! Avec ces conseils en tête et avec les trois solutions présentées ci-dessus en tant que références solides sur le marché actuel des PMS orientés vers les petits hôtels,vous êtes désormais bien armé pour faire votre choix.
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